Categorie: usability

Stomme gebruikers

— Geplaatst op door Matthijs Abeelen

Robert Hoekman, auteur van Designing the Moment, gaat in een uitgebreid artikel in op het syndroom van de stomme gebruiker, waarom we stomme gebruikers worden en wat wij er als web ontwikkelaars aan kunnen doen.

Op het web doen we allemaal stomme dingen. Normale, intelligente mensen maken rare fouten. Waarom?

  1. We leren de verkeerde dingen. Simpelweg omdat we er met die halfslachtige manier ook wel komen.
  2. We ontwikkelen (hardnekkige) gewoonten. Waarom dingen anders doen dan we gewend zijn?
  3. We hebben last van tunnel visie. Veroorzaakt door onze sterke focus op de taak die we uitvoeren.
  4. We vormen verwachtingen
  5. We veranderen van gedachten
  6. We vergissen ons

En al deze normale, menselijke eigenschappen maken dat we online idioten worden. In de meeste software of webapplicaties is geen ruimte of begrip voor deze tekortkomingen. Misschien zou dat wel moeten. Laten we daarom als designers en ontwikkelaars bij het ontwerpen van onze websites en webapplicaties rekening houden met die menselijke eigenschappen. Lees het hele artikel voor de details.

Usability test iPhone

— Geplaatst op door Matthijs Abeelen

Dat Apple erg goed is in het ontwerpen van gebruiksvriendelijke hard- en software is bekend. Het succes van de iPod is er mede aan te danken. Het zweedse IT bedrijf inuse, volgens eigen zeggen gespecialiseerd in usability, heeft een kleine test uitgevoerd waarin de iPhone vergeleken werd met een aantal andere “smartphones”. De iPhone kwam duidelijk als winnaar uit de bus. Download het verslag hier.

Breadcrumbs

— Geplaatst op door Matthijs Abeelen

Een al heel lang bestaand fenomeen, maar volgens usability guru Jakob Nielsen steeds belangrijker voor website gebruikers: de breadcrumbs.

Breadcrumbs gebruiken een enkele lijn tekst om de lokatie van de pagina in de site hierarchie te tonen. Alhoewel secundair, is deze navigatietechniek in steeds grotere mate nuttig voor gebruikers Jakob Nielsen

Toeval wil dat ik net op de re-align van deze website deze broodkruimeltjes toegevoegd heb. Voor een relatief kleine website als deze zal het nut beperkt zijn. Maar, zoals Jakob ook aangeeft, er zijn eigenlijk geen nadelen aan het invoegen van de breadcrumbs. De ruimte die ze innemen is zo beperkt, dat er ook grafisch gezien weinig bezwaren zijn.

Kortom: toevoegen aan je site! Belangrijk is daarbij wel dat de structuur van je site al goed in elkaar zit. Dus produkten > meubels > stoelen is logisch en bruikbaar voor een gebruiker. Home > site > items > id4 niet.

Wat maakt een interface gebruiksvriendelijk?

— Geplaatst op door Matthijs Abeelen

Tantek Çelik’s beschrijft een aantal hypothesen over Interface Design in zijn “Three Hypotheses of Human Interface Design”. Met deze stellingen legt hij uit waarom de ene interface gebruiksvriendelijker is dan de andere. Hij noemt het nadrukkelijk stellingen in plaats van wetten, omdat de harde wetenschappelijk onderbouwing nog ontbreekt.

Desondanks zijn het een aantal goede punten die hij maakt, en is zijn artikel het lezen waard voor ieder die iets te maken heeft met Human Interface Design.
Continue reading “Wat maakt een interface gebruiksvriendelijk?” →