Google vroeg op Times Square in New York aan toevallige passanten wat een “browser” is.
Minder dan 8% van de mensen die ondervraagd werden kon een goed antwoord geven.
Het is natuurlijk een beperkte steekproef, maar dit filmpje laat wel mooi zien hoe belangrijk het is om je als webdeveloper te blijven realiseren hoe weinig de gemiddelde leek echt weet over de technische kant van het gebruik van hun computer en internet. Bij het maken van een website of web applicatie is dat iets waar je rekening mee moet houden. Geen ingewikkelde technische foutmeldingen laten zien. Geen technische termen gebruiken. Letten op helder, eenvoudig taalgebruik.